শর্তাবলী
সর্বশেষ আপডেট: মার্চ ২০২৬
১. সাধারণ শর্ত
SUKUN-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা অর্ডার ফর্ম সাবমিট করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্পূর্ণ সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। অর্ডার দেওয়ার আগে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়া আপনার দায়িত্ব।
২. পণ্য ও মূল্য
SUKUN স্মার্ট জিকির রিং-এর বর্তমান মূল্য ৳৯৯৯। আমরা শুধুমাত্র ক্যাশ অন ডেলিভারি পদ্ধতিতে পরিচালিত হই — কোনো অনলাইন পেমেন্ট বা অগ্রিম পেমেন্ট প্রয়োজন নেই। ডেলিভারির সময় পণ্য বুঝে নিয়ে পেমেন্ট করুন।
৩. অর্ডার প্রক্রিয়া
ফর্ম সাবমিট করা একটি অর্ডারের অনুরোধ — এটি নিশ্চিত অর্ডার নয়। SUKUN টিম আপনার সাথে কনফার্মেশন কলের মাধ্যমে যোগাযোগ করবে এবং অর্ডার নিশ্চিত করবে।
কনফার্মেশন কল সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অর্ডার চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে না।
৪. ডেলিভারি ও পণ্য গ্রহণ
সারা বাংলাদেশে অর্ডার কনফার্মেশনের পর ৩–৪ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি দেওয়া হয়। ডেলিভারি চার্জ সম্পর্কে কনফার্মেশন কলে জানানো হবে।
ডেলিভারি গ্রহণের মাধ্যমে ক্রেতা নিশ্চিত করেন যে তিনি পণ্যটি সশরীরে পরীক্ষা করেছেন এবং সন্তোষজনক অবস্থায় গ্রহণ করেছেন। ডেলিভারির পরে পণ্যের শারীরিক অবস্থা, সাইজ বা দৃশ্যমান ত্রুটি সংক্রান্ত কোনো দাবি গৃহীত হবে না।
৫. বিক্রয় চূড়ান্ত — কোনো রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট নেই
ডেলিভারি সম্পন্ন হওয়ার পর সকল বিক্রয় চূড়ান্ত। যেকোনো কারণেই হোক, ডেলিভারির পরে কোনো রিফান্ড, রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্ট গৃহীত হবে না।
৬. দাবি দায়েরের সময়সীমা
ডেলিভারির ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যেকোনো সমস্যা জানাতে হবে। এই সময়সীমার পরে দায়ের করা দাবি পর্যালোচনা ছাড়াই স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল বলে গণ্য হবে। এই সময়সীমার মধ্যে জানানো হলেও তা কোনো রিফান্ড, রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্টের নিশ্চয়তা দেয় না। সকল দাবি ৫ নং ধারার অধীনে চূড়ান্ত বিক্রয় নীতি এবং ১৫ নং ধারার অধীনে কোম্পানির চূড়ান্ত সিদ্ধান্তের শর্তসাপেক্ষ।
৭. ব্যবহৃত পণ্যের সীমাবদ্ধতা
একবার ব্যবহার করা হয়েছে এমন কোনো পণ্য কোনো অবস্থাতেই রিটার্ন, রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্টের যোগ্য নয়।
৮. ওয়ারেন্টি নেই
সকল পণ্য সম্পূর্ণ ওয়ারেন্টি ও গ্যারান্টি ছাড়াই বিক্রি করা হয়। ডেলিভারির পরে যন্ত্রগত, বৈদ্যুতিক, ব্যাটারি বা কার্যক্ষমতা সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যার জন্য বিক্রেতা কোনো দায়িত্ব বহন করবে না।
৯. চার্জিং নির্দেশনা ও দায়বদ্ধতা
রিচার্জযোগ্য পণ্য শুধুমাত্র স্ট্যান্ডার্ড ৫V/১A বা সমমানের লো-পাওয়ার USB উৎস দিয়ে চার্জ করতে হবে। হাই-পাওয়ার অ্যাডাপ্টার, ফাস্ট চার্জার বা অনুপযুক্ত চার্জিং পদ্ধতির কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি ব্যবহারকারীর নিজস্ব ক্ষতি হিসেবে গণ্য হবে এবং এ বিষয়ে কোনো দাবি গৃহীত হবে না।
১০. ইলেকট্রনিক পণ্য সংক্রান্ত দাবিত্যাগ
ক্ষুদ্র ইলেকট্রনিক ডিভাইস সংবেদনশীল এবং এর কার্যক্ষমতা ব্যবহারের পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে। ব্যবহারের পরে উদ্ভূত যেকোনো সমস্যা উৎপাদন ত্রুটি হিসেবে বিবেচিত হবে না।
১১. সাইজ ও ফিট সংক্রান্ত
ডেলিভারির পরে সাইজ বা ফিট সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ গৃহীত হবে না। অর্ডার দেওয়ার আগে সাইজ সংক্রান্ত তথ্য যাচাই করা ক্রেতার দায়িত্ব।
১২. পুনর্বিক্রেতা দাবিত্যাগ
SUKUN শুধুমাত্র একটি পুনর্বিক্রেতা ও পরিবেশক হিসেবে কাজ করে। আমরা কোনো পণ্য উৎপাদন করি না। উৎপাদন সংক্রান্ত সমস্যা আমাদের প্রত্যক্ষ নিয়ন্ত্রণ ও দায়িত্বের বাইরে।
১৩. বাতিল নীতি
কনফার্মেশন কলের আগে যেকোনো সময় অর্ডার বাতিল করা যাবে। কনফার্মেশন কলের পরে অর্ডার বাতিল করতে হলে অনুগ্রহ করে আমাদের Facebook পেজে যোগাযোগ করুন।
১৪. দায়বদ্ধতার সীমা
কুরিয়ার সার্ভিসের কারণে বা প্রাকৃতিক দুর্যোগ, হরতাল বা অন্যান্য অনিবার্য পরিস্থিতিতে ডেলিভারিতে বিলম্বের জন্য SUKUN দায়ী থাকবে না।
পণ্যের সঠিক ব্যবহারের জন্য আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদত্ত নির্দেশিকা অনুসরণ করুন।
১৫. চূড়ান্ত সিদ্ধান্তের কর্তৃত্ব
সকল দাবি ও বিরোধ অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনার অধীন। যেকোনো দাবির বিষয়ে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণভাবে কোম্পানির উপর ন্যস্ত এবং এটি আলোচনাযোগ্য নয়।
১৬. স্বীকৃতি
অর্ডার দেওয়ার মাধ্যমে ক্রেতা নিশ্চিত করেন যে তিনি এই পেজে উল্লিখিত সকল শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।
১৭. যোগাযোগ
শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের Facebook পেজে মেসেজ করুন।
← হোম পেজে ফিরে যান